Nedenfor finder du vores fortrolighedspolitik. Har du spørgsmål? Kontakt os gerne: Kontakt

OVERSIGT

Vi forstår, at beskyttelsen af dine personlige oplysninger er vigtig. Denne fortrolighedspolitik forklarer vores engagement i at beskytte privatlivet for personlige oplysninger, der stilles til rådighed for os, eller som vi indsamler, når vi leverer vores produkter og hjemmeside. Denne fortrolighedspolitik gælder for din brug af denne hjemmeside, uanset hvordan du får adgang til eller bruger hjemmesiden, herunder adgang via mobile enheder. Her beskrives, hvordan dine personlige data indsamles, bruges og deles, når du besøger hjemmesiden eller foretager et køb via hjemmesiden. Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, lovmæssige eller myndighedsmæssige årsager.

I denne fortrolighedspolitik henviser 'vi', 'os' eller 'vores' til Lunensa.

DE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Personlige oplysninger: Oplysninger eller meninger, uanset om de er sande eller ej, og uanset om de er indeholdt i materiel form, om en identificeret eller rimeligt identificerbar person. De typer af personlige oplysninger, vi kan indsamle om dig, omfatter blandt andet:

• Dit navn;
• Billeder af dig, hvis du deler dem med os;
• Dine kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse, postadresse og/eller telefonnummer;
• Dine kreditkort- eller betalingsoplysninger (via vores eksterne betalingsudbyder);
• Oplysninger, du giver os gennem kundeundersøgelser;
• Detaljer om de produkter og tjenester, vi har leveret, og/eller de oplysninger, du har anmodet om, samt vores svar på dette;
• Detaljer om din indkøbskurv og/eller alle produkter, du har købt hos os;
• Data fra din browsersession og geoplacering, enheds- og netværksdata, statistikker om sidevisninger og sessioner, kilder til henvisninger, søgninger og/eller surfeadfærd;
• Oplysninger om din adgang og brug af vores tjenester, herunder brugen af internetcookies, din kommunikation med vores onlinetjenester, den type browser, du bruger, det operativsystem, du bruger, og dit internetudbyders domænenavn;
• Yderligere personlige oplysninger, du giver os direkte eller indirekte gennem din brug af vores tjenester, tilknyttede applikationer, tilknyttede sociale medieplatforme og/eller konti, som du tillader os at indsamle oplysninger fra; og
• Andre personlige oplysninger, der er givet af os eller dig eller en tredjepart.

Vi kan indsamle disse typer personlige oplysninger direkte fra dig eller fra tredjeparter.

INDSAMLING OG BRUG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi indsamler og behandler personlige oplysninger, når vi har en juridisk grund til det. Dette inkluderer indsamling og behandling af personlige oplysninger på grund af din samtykke, opfyldelse af en kontrakt med dig og/eller vores legitime interesser. Vi kan indsamle personlige oplysninger til følgende formål, lagre, bruge og videregive:

• For at give dig mulighed for at bruge vores tjenester, herunder muligheden for at muliggøre leveringen af varer, der er købt via vores hjemmeside;
• For at komme i kontakt med dig og kommunikere med dig;
• Til intern forvaltning, administrative formål, fakturering og regnskabsmæssige formål;
• For at tilbyde dig stedsspecifikke tjenester (såsom radius-søgninger og andet indhold, der er baseret på dine generelle steddata);
• Til analyser, markedsundersøgelser og forretningsudvikling, herunder forbedring af vores tjenester, tilknyttede applikationer og tilknyttede sociale medieplatforme;
• For at tilbyde dig kampagner, konkurrencer og/eller yderligere fordele;
• Til reklame og markedsføring, herunder udsendelse af reklameinformation om vores produkter og tjenester samt oplysninger om tredjeparter, som vi mener kan være interessante for dig;
• For at opfylde vores juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister, vi måtte have; og
• For enhver anden hensigt, hvortil oplysningerne blev indsamlet.

Hvis du er under den lovlige alder i din stat eller provins, bør du ikke bruge vores tjenester eller hjemmeside. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra personer under denne alder. Hvis vi får kendskab til, at nogen under denne alder har givet os personlige oplysninger, vil vi træffe foranstaltninger for at slette sådanne oplysninger.

Dine personlige oplysninger vil:

• blive behandlet sikkert og beskyttet mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse;
• kun blive indsamlet til de specifikke formål, som vi har identificeret i afsnittet "Indsamlings- og brug af personlige oplysninger" ovenfor, og personlige oplysninger vil ikke blive behandlet på en måde, der er uforenelig med de formål, vi har identificeret;
• så vidt muligt og inden for vores kontrol, holdes ajourført (lad os vide, hvis du ønsker, at vi retter dine personlige oplysninger); og
• blive opbevaret i en form, der gør det muligt for os at identificere dig, men kun opbevaret så længe det er nødvendigt for de formål, vi indsamlede dem til, herunder opfyldelse af eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige forpligtelser.

For at fastslå den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger tager vi hensyn til mængden, typen og følsomheden af personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, formålene, for hvilke vi behandler dine personlige oplysninger, og om vi kan opfylde disse formål på andre måder, samt gældende lovmæssige krav.

I nogle miljøer kan vi bruge anonymiserede oplysninger til forsknings- eller analyseformål, og vi kan gøre dette uden yderligere meddelelse. Din identitet vil forblive beskyttet så vidt som muligt i sådanne tilfælde.

Vi forpligter os til at respektere dit privatliv og fortroligheden af dine personlige oplysninger.

DELING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at levere vores tjenester, herunder:

• Betalingsudbydere til behandling af betalinger;
• Forsendelses- og leveringstjenester til at sende produkter til dig;
• IT-tjenesteudbydere til at understøtte vores hjemmeside og andre relaterede teknologiske tjenester;
• Marketing- og reklamepartnere til at gennemføre reklamekampagner og marketingaktiviteter;
• Professionelle og konsulenter, der hjælper os med administration, opfyldelse og forbedring af vores tjenester; og
• Andre tredjeparter, der er berettigede i henhold til gældende lov eller i overensstemmelse med dit samtykke.

Vi forpligter os til at træffe passende foranstaltninger for at sikre, at tredjeparter, der har adgang til dine personlige oplysninger, forpligter sig til at beskytte og behandle disse oplysninger.

Derudover kan vi videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves ved lov eller hvis du har overtrådt vores brugsbetingelser.

Vi sælger, handler ikke eller overfører dine personlige oplysninger til tredjeparter.

COOKIES
Her er en liste over de cookies, vi bruger. Vi har listet dem, så du kan beslutte, om du vil deaktivere dem eller ej: _session_id, unikt token, sessional, gør det muligt for Shopify at gemme oplysninger om din session (henviser, landingsside osv.). _shopify_visit, ingen datalagring, vedvarer i 30 minutter fra sidste besøg, bruges af vores webstedsudbyders interne statistiksporing til at registrere antallet af besøg. _shopify_uniq, ingen datalagring, udløber ved midnat (i forhold til den besøgende) den følgende dag, tæller, hvor ofte en individuel kunde besøger en butik. Card, unikt token, varer 2 uger, gemmer oplysninger om indholdet af din indkøbskurv. _secure_session_id, unikt token, sessional storefront_digest, unikt token, ikke defineret. Hvis butikken har en adgangskode, bruges denne til at afgøre, om den aktuelle besøgende har adgang. PREF, eksisterer i meget kort tid, indstilles af Google og sporer, hvem der besøger shoppen og hvorfra.

 

INTERNATIONALE DATAOVERFØRSLER

Dine personlige oplysninger kan overføres, gemmes og behandles på steder uden for dit hjemland, herunder lande, hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke tilbyder det samme beskyttelsesniveau som i dit hjemland.

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, kan vi for eksempel overføre dine personlige oplysninger til USA, hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke tilbyder det samme beskyttelsesniveau som i Den Europæiske Union. I sådanne tilfælde træffer vi passende foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger behandles på en passende måde og beskyttes i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

DINE RETTIGHEDER

Du har ret til at få adgang til dine personlige oplysninger, rette dem, opdatere dem eller slette dem. Du kan også have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger, begrænse behandlingen og/eller anmode om overførsel af dine personlige oplysninger. Derudover har du ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger er blevet krænket.

For at udøve dine rettigheder eller stille spørgsmål vedrørende fortrolighedspolitikken bedes du kontakte os på den nedenfor angivne e-mail-adresse. Vi vil svare på dine anmodninger så hurtigt som muligt og bestræber os på at gøre det inden for en måned.

DATABESKYTTELSESANSVARLIG

Vi har udnævnt en databeskyttelsesansvarlig, som er ansvarlig for overvågning af denne fortrolighedspolitik og besvarelse af spørgsmål vedrørende denne erklæring. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine personlige oplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på den nedenfor angivne e-mail-adresse.

KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores fortrolighedspraksis eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på: info@lunensa.dk